Как удалить старую карту Пятерочки из приложения и добавить новую

Участие в программе лояльности магазина «Пятёрочка» обеспечивает возможность значительной экономии семейного бюджета. Обычно эти программы предполагают выдачу или продажу бонусных (дисконтных) карт покупателям, часто в виртуальном формате, без физического носителя. Иногда может возникнуть необходимость изменить привязку карты. В этом контексте, рассмотрим, как осуществить процесс удаления старой карты Пятёрочки и добавления новой через приложение.

Как удалить карту лояльности «Пятёрочка» в личном кабинете

Желаете сменить карту лояльности в вашем аккаунте приложения «Пятёрочка»? Вот простая инструкция:

1. Перейдите на официальный сайт https://x5club.ru и нажмите на кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
2. Пройдите авторизацию, используя номер телефона, который связан с вашей карточкой «Пятёрочка» или X5 (сейчас обе системы объединены). Введите номер телефона и подтвердите вход, вводя код из SMS-сообщения.
3. Введите SMS-код для доступа к личному кабинету.
4. В правом вертикальном меню найдите раздел «Карты магазинов» и перейдите в него.
5. Вас ждет список карт, где, кликнув на каждую, можно увидеть её статус. Активные карты будут отмечены как «Активна».
6. На данный момент нет прямой опции для деактивации, но вы можете связаться с оператором по бесплатному номеру горячей линии 8-800-555-55-05 и запросить удаление привязки карты от вашего аккаунта.

Следуя этим шагам, вы сможете легко удалить старую карту лояльности «Пятёрочка» и, при необходимости, добавить новую в ваш аккаунт.

Как добавить новую карту «Пятерочки» в приложение

Добавление новой карты в программу лояльности пятёрочки происходит моментально:

1. Если у вас есть физическая карта, просто выберите опцию «Активировать». Затем укажите предпочтительную торговую сеть (Пятёрочка или Перекрёсток), введите данные с пластиковой карты (номер и проверочный код на обороте) и нажмите «Добавить карту».
2. В случае желания получить виртуальную карту, перейдите по ссылке «Получить карту Х5».
3. Запустите приложение «Пятёрочка» на своем смартфоне.
4. Добавленные на сайте карты должны отобразиться в вашем личном кабинете, и вы сможете использовать их для оплаты покупок на кассе или при оформлении онлайн-заказов с доставкой на дом.

Какое мобильное приложение выбрать для входа в «Х5 Клуб»?

Рекомендуется использовать мобильные приложения «Пятерочка» или «Перекресток». В этих приложениях вы можете создать виртуальную карту лояльности или активировать соответствующую пластиковую. Доступна возможность отслеживания баланса баллов, просмотра истории начислений и списаний, выбора любимых категорий, а также отслеживания достижения уровней. Приложения также предоставляют функционал для использования карты при начислении и списании баллов, а также для применения скидок.

Как начисляются и списываются баллы в программе лояльности

Программа включает два уровня: на первом уровне предоставляется базовый кешбэк 0,5% и одна предпочтительная категория с повышенным кешбэком 10% в каждой торговой сети. На втором уровне доступны три предпочтительные категории с кешбэком 20% для «Пятёрочки» и «Перекрёстка». Базовый кешбэк составляет 1% в обеих торговых сетях, а также 1,5% в сервисе доставки еды «Много Лосося» и онлайн-гипермаркете «Vprok.ru Перекрёсток». Баллы не начисляются на товары со специальной ценой, табак и табачную продукцию, подарочные сертификаты и лотерейные билеты. Баллами можно оплатить часть стоимости покупок, где каждые 10 баллов равны 1 ₽:

•  В «Пятёрочке» возможно оплатить баллами до 50% стоимости покупки, но не более 2000 баллов. 
•  В «Перекрёстке» — до 30%, но не более 3000 баллов. 
•  В «Много Лосося» — 50% от стоимости заказа. 
•  Во «Vprok.ru Перекрёсток» — 30% от стоимости заказа. 

Баллы не списываются на табак, табачную продукцию, часть стоимости алкогольной продукции (определенной как минимальная розничная цена) и определенные товары — списки таких товаров для «Пятёрочки» и «Перекрёстка» доступны по ссылкам: ссылка для «Пятёрочки», ссылка для «Перекрёстка».

Что делать в случае потери карты лояльности «Пятерочка»

Если у вас есть другая карта от «Пятёрочки» или «Перекрёстка», вы можете использовать её при совершении покупок в обеих торговых сетях, так как баллы являются едиными и хранятся на вашем учете. Важно отметить, что один номер телефона соответствует одному учетному счету.

Все накопленные баллы будут доступны, и виртуальная карта обеспечит дополнительную защиту от потери.

Для безопасности рекомендуется также заблокировать утерянную карту, чтобы избежать несанкционированного доступа к вашему счету с баллами. Это можно сделать, позвонив по горячей линии «Пятёрочка» по номеру 8-800-555-55-05 или «Перекрёсток» по номеру 8-800-200-95-55.